Términos del servicio

Términos de servicio – Plasmar Publicidad S.A.S.

Al comprar en www.plasmarpublicidad.com aceptas estos términos. Te invitamos a leerlos antes de hacer tu pedido.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Razón social: Plasmar Publicidad S.A.S.
NIT: 901447635-4
Dirección: Cra. 8B # 15-40, Montería, Córdoba, Colombia
Correo: tienda@plasmarpublicidad.com
Teléfono y WhatsApp: +57 318 826 3585

Las compras en este sitio están dirigidas a mayores de 18 años. Los menores de edad deben comprar con autorización de su padre, madre o tutor legal.

2. PRODUCTOS

- Fabricamos productos publicitarios, promocionales y regalos corporativos personalizados con el diseño, logo o información de cada cliente.
- Las fotos de los productos son de referencia. Los colores pueden variar levemente según la pantalla en que los veas y el material de impresión.
- Producimos cada pedido según el diseño que apruebas. Por eso es importante revisar con cuidado textos, datos, ortografía e imágenes antes de aprobarlo.

3. CÓMO FUNCIONA TU COMPRA

1. Eliges el producto, la cantidad y las opciones, y pagas en línea.
2. Recibes un correo con la confirmación de tu pedido.
3. Te enviamos el diseño digital para que lo revises y lo apruebes. Empezamos a producir solo cuando lo apruebas.
4. Producimos tu pedido en 2 a 3 días hábiles después de aprobado el diseño.
5. Lo enviamos con guía de rastreo y lo recibes en 4 a 8 días hábiles en todo Colombia.

4. PRECIOS Y PAGOS

- Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa.
- Puedes pagar con PSE, Nequi, tarjeta débito o crédito y transferencia bancaria.
- Procesamos tu pedido una vez confirmamos el pago.

5. ENVÍOS

- Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia con transportadoras aliadas.
- Los tiempos de entrega pueden variar por la ubicación o por causas externas, como clima, paros o emergencias. En esos casos te acompañamos con el seguimiento hasta que recibas tu pedido.
- Consulta los detalles en nuestra Política de envíos.

6. CANCELACIONES, GARANTÍA Y REEMBOLSOS

- Puedes cancelar tu pedido antes de aprobar el diseño y te devolvemos el 100 % del valor pagado.
- Una vez apruebas el diseño y empieza la producción, el pedido queda en firme. Según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a productos personalizados.
- Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o distinto al diseño aprobado, te lo reponemos o te devolvemos tu dinero, de acuerdo con la garantía legal.
- Consulta los detalles en nuestra Política de reembolsos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

- Los textos, imágenes, diseños y logos de este sitio pertenecen a Plasmar Publicidad S.A.S. o a sus proveedores y están protegidos por derechos de autor.
- Al enviarnos logos, imágenes o diseños para personalizar, confirmas que tienes los derechos para usarlos. Si un archivo infringe derechos de terceros, la responsabilidad es de quien lo envía.
- Podemos rechazar pedidos con contenido que infrinja derechos de terceros, sea ofensivo o vaya contra la ley. En ese caso te devolvemos el 100 % del valor pagado.

8. RESPONSABILIDAD

Respondemos por la calidad de nuestros productos según la garantía legal del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Plasmar responde por lo que fabrica y entrega.

Los usos que el cliente le dé al producto después de la entrega y las condiciones en que lo almacene quedan bajo su responsabilidad.

9. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si surge alguna diferencia, la resolvemos primero de forma directa contigo a través de nuestros canales de atención.

10. CONTACTO
Correo: tienda@plasmarpublicidad.com
WhatsApp: +57 318 826 3585
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Gracias por confiar en Plasmar.